Syarat & Ketentuan
Dengan mendaftar dan menggunakan platform GoASN, Anda menyetujui seluruh syarat dan ketentuan berikut. Mohon dibaca dengan saksama.
1. Definisi
"GoASN" merujuk pada platform manajemen kehadiran ASN yang dapat diakses melalui asn-go.my.id beserta seluruh subdomain dan layanannya. "Pengguna" adalah instansi pemerintah/perorangan yang mendaftarkan akun pada GoASN. "Layanan" berarti seluruh fitur, fungsi, dan konten yang disediakan oleh GoASN.
2. Pendaftaran Akun
- Pengguna wajib memberikan data instansi yang valid dan dapat diverifikasi.
- Setiap akun trial gratis berlaku selama 30 (tiga puluh) hari sejak tanggal pendaftaran.
- Pengguna bertanggung jawab penuh atas keamanan password admin akunnya.
- Satu instansi hanya boleh memiliki satu akun terdaftar (slug unik per instansi).
3. Masa Trial & Pembayaran
- Trial gratis 30 hari diberikan tanpa kartu kredit dan tanpa komitmen.
- Setelah masa trial berakhir, akses Pengguna akan dibatasi sampai pembayaran paket dilakukan.
- Paket berlangganan dibayar tahunan (per tahun) dengan harga sesuai paket yang dipilih pada halaman Harga.
- Pembayaran tidak dapat dikembalikan (non-refundable) kecuali ditentukan lain berdasarkan kesepakatan tertulis.
4. Penggunaan yang Dilarang
- Memanipulasi data kehadiran (misalnya: titip absen, pemalsuan koordinat GPS, atau bypass selfie).
- Melakukan reverse engineering atau modifikasi tanpa izin terhadap aplikasi GoASN.
- Menggunakan layanan untuk tujuan yang melanggar hukum Indonesia.
- Menyalahgunakan akun admin untuk mengakses data di luar lingkup instansi sendiri.
5. Data & Privasi
Data pegawai (termasuk foto selfie absensi, koordinat GPS, dan rekap kehadiran) merupakan milik instansi terkait. GoASN bertindak sebagai penyimpan data dan tidak akan membagikan data tersebut kepada pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis dari instansi. Selengkapnya lihat Kebijakan Privasi.
6. Ketersediaan Layanan
GoASN berusaha menjaga uptime ≥ 99% per bulan, namun tidak menjamin layanan bebas dari gangguan. Pemeliharaan terjadwal akan diumumkan terlebih dahulu. GoASN tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat gangguan jaringan, force majeure, atau hal di luar kendali wajar.
7. Pengakhiran Akun
GoASN berhak menonaktifkan akun yang melanggar ketentuan ini, tanpa pengembalian biaya berlangganan. Pengguna juga dapat mengakhiri berlangganan kapan saja dengan menghubungi tim dukungan; akses akan tetap berlaku sampai akhir periode yang sudah dibayar.
8. Perubahan Ketentuan
GoASN dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diumumkan melalui aplikasi atau email. Penggunaan layanan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap ketentuan yang baru.
9. Hukum yang Berlaku
Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan akan diselesaikan secara musyawarah; bila tidak tercapai mufakat akan diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di Indonesia.
10. Kontak
Pertanyaan terkait Syarat & Ketentuan dapat dikirim ke email: support@asn-go.my.id.